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“供电公司的电力便民服务点设立以后，电力业务办起来再也不用去十几公里远的供电所了”。6月6日，甘州区靖安乡靖平村“人才相寓馆”入驻了一台新设备，村民王师傅通过这台“网上国网云终端”自助打印了一张电子发票，拿着票据说道。

据悉，国网张掖供电公司在三闸镇靖安乡靖平村和甘浚镇速展村打造主题为“乡村振兴更用心”的示范型村网共建电力便民服务点，按照“台区经理”网格化管理模式，与乡党委开展支部联建，构建“电力网格员+政府联络员”的共建模式。

近年来，该公司秉承“绿色生态显赋能、共创共享靓乡村”的理念，采取紧盯政策导向、推进政企合作、支持产业项目、拓展服务渠道、突出共创共享五大举措助力区域经济发展。按照省市公司统一部署，尝试将供电服务下沉村社一级，发挥电网企业优势，统筹整合资源，通过政企联动，延伸服务点覆盖范围，在村网共建创建过程中，创新六个“共建”即共建赋能乡村、共建特色发展、共建信息共享、共建电力保障、共建联合监督、共建文化融合。秉持“政企联动、镇村实施、服务前移、共建共享”思路，建立“供电所+村委会+电力便民服务点”三级服务体系，推动解决农村供电服务最后一百米问题，为乡村发展“注能”。

在村网共建电力便民服务点，该公司设立党员示范岗，配置“网上国网云终端”，接入“村网共建服务平台”，陈列电力宣传彩页，设置便民服务休息区，备有茶水等必需品，为客户提供休息、充电、缴费、办电于一体的零距离便民服务。定期开展用电安全宣讲，电力信息公示，组织网格员进养老院等社会福利等活动，以“小驿站”做实“大服务”，为乡村振兴添动力。

其中，靖安乡是该公司重点打造的村网共建电力便民服务点之一。在这里，网格员和联络员日常以“服务微信群”媒介，在客户信息收集、电费账单递送、服务信息查询、优惠政策宣讲等方面，充分利用乡村网格的数据和信息采集渠道。同时，将三闸供电所所长列入靖安乡人才队伍，结合乡镇小课堂，对关爱老人、绿色出行、智慧农业、安全用电等情况进行宣讲、介绍。

据悉，村网共建电力便民服务点建成后，在美丽乡村建设方面也成效显著。该公司，根据靖平村整体规划和当地经济以及电网结构与负荷特点，梳理现有资源，多元融合电力保障服务，做深做实区域配电网规划“一村一册”，聚焦配电网现状、短板，供电所与村社共同对电网线路堵点进行联合勘察，充分发挥属地作用，破解电网建设难点，重点实施电气化提升工程，着力建设与现代农业、美丽宜居乡村、农村产业融合的新型电网。创新“网景融合”靓化做法，对计量箱等设备进行美化设计，做到电力改造与当地旅游业发展完美结合，为乡村平安筑牢根基。以共建为基础，建立供电所与村社的联防联控机制，双向打击违规用电、窃电及危害电力设施的行为。聘请政府网格员作为该片区台区经理的服务监督员，督促内部员工业务素质、服务质量的不断提升，实现网格共享、问题互通、服务联动。

同时，在靖平村村网共建便民服务点，将电力元素植入乡村“文史馆”，将企业文化、电力发展史等融入靖安乡发展历程，在“记忆馆”陈列靖安电力发展史照片，讲述乡村振兴工作发展过程中的“电力变迁”。将电力服务信息植入乡村“信息E站”，公示网格员服务信息、办电业务流程、安全用电知识等，提升服务品质，彰显企业文化内涵。

下阶段，国网张掖供电公司以“村网共建”为媒介的电力便民服务点创建工作将作为今年的重点工作任务，将尝试推动政府出台支持性文件，按照省市公司整体工作部署，逐步扩大布点范围，不断探索、总结，逐步完善和丰富服务内容，在形成可借鉴、可持续、可推广经验做法的基础上，按照一村一特色方式，逐步实现“村网共建”全覆盖，加快补齐乡村服务短板，助力建设宜居宜业和美乡村。