(资料图片仅供参考)
“现在的供电服务特别周到,我本来是到村里的便民服务点办理医保,没想到还把申请三相动力电的事一起解决了,听村上的网格员说现在是‘双网融合’,只进一个门可办多件事,这对我们这些‘守’在农村的人来说,真是件喜事!”5月29日,甘肃白银景泰县正路镇正路村村民巨汉荣说起“双网融合”,几多感叹,几多兴奋。
2023年以来,国网白银供电公司结合“三抓三促”行动,深入推进“双网融合、双格共建”供电服务模式,将台区经理嵌入政府网格服务群,开展“台区经理+乡村网格员”的协同联建机制,全面融合供电网格和乡村网格服务,打造属地网格服务特色,快速、精准响应客户需求,打通供电服务的“最后一公里”,不断提升群众的获得感和生活幸福感。
自“双网融合”联建机制成立以来,国网白银供电公司延伸供电服务触角,建立供电服务“三项管控机制”,主动对接辖区内各级政府,全面推广“双网融合”特色服务模式,政企双方签订“使命共担、优势互补、合作共赢”的框架协议6个,在辖区内各级村镇设立便民服务点,对社会弱势群体免费提供上门服务,全面开展人身伤害、重点养殖户、施工外破等安全风险排查,为实现乡村振兴注入强劲动力的同时,也为当地产业发展和居民服务搭建了一座座“连心桥”。
目前,国网白银供电公司已完成辖区6个县(区)级政务中心的入驻工作,316名台区经理融入2900多个网格微信服务群,建立信息共享、资源共享、服务共建的常态工作机制,累计服务群众咨询400余起,受理办电业务180余次,消除安全用电隐患42处,更换室内照明线路86米,开展客户侧隐患排查8次,服务质效明显提升。
下一步,国网白银供电公司将结合“三抓三促”行动,进一步做实做细“双网融合”服务,加快光明服务站、电力便民服务点建设,依托行政网格管理优势,加强“乡镇政府与供电公司联动、居委会与便民中心联动、村干部与台区经理联动、行政网格与班组网格联动”的四级联动,为美丽乡村建设充电,政企协同画出乡村振兴“同心圆”。
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