今天上午，南通市道路交通事故云处理服务平台正式上线。未来，在发生事故后，当事人可以登入“云平台”，交警部门在线认定责任、保险公司在线定损理赔，实现轻微事故“一分钟快撤、十分钟定损、二十分钟理赔”。

近年来，我市汽车保有量迅猛增长，快速进入二百万级城市，交通事故特别是轻微事故大幅攀升，给交通安全管理带来了事故后通行易拥堵、事故处理慢等问题。针对这些问题，市交警部门借助“互联网+”理念，创新推出了“云处理”平台，并作为“为民办实事”重点项目。经过前期研发测试，今天上午“云处理”服务平台正式上线了。

市公安局交警支队侦查大队副大队长王志刚介绍：“当事人发生轻微交通事故，可以通过微信小程序‘南通交警事故云快处’直接进入云处理服务平台，平台的交警会在线指导当事人取证，安全撤离现场，民警会在线对轻微的事故进行责任的认定，保险公司同时对事故的损失进行定损，如果双方对事故损失没有异议，还能够实现保险公司在线对轻微的损失进行理赔，实现交通事故的快速处理，保证道路的畅通。”

针对事故发生之后造成人员受伤，伤者救援相关的费用没有办法及时到位的问题，道路交通事故云处理服务中心将搭建三条人伤救援云通道，当事人可以通过云处理服务平台申请交强险垫付、道路救助基金等费用。另外， 为解决事故损害赔偿调解难，事故双方矛盾争议大，调解协议无法履行到位的难题，云处理服务平台也推出了一个在线调解功能。

市公安局交警支队侦查大队副大队长王志刚说：“相应的损失确定后，当事人可以通过平台，申请在线调解，直接在线上递交相应的赔偿资料，我们会联合法院，检察院，保险公司还有司法等相应的部门，对相应的材料进行审核，然后在平台上约定时间，召集各相关的部门进行参与一个在线调解，保证相应的损失能够及时理赔到位。”

据了解，目前我市正在推进市区道路交通事故“一体化”处理服务中心建设，计划年内投入使用，公、检、法、司等部门将联合进驻，实现事故处理、调解、理赔、诉讼“一站办结”，既方便了群众，也减少了纷争。

副市长、市公安局局长高山参加活动并讲话。(记者 李季鑫 宗品仪 夏乐然)